台江区疏通公司业务主要以台江区的疏通下水道，马桶，地漏，浴缸，蹲坑，洗菜池等，化粪池清理，抽粪抽污水，卫生间除臭，治理反味，改上下水管，工业管道安装改造，水下堵漏，打捞物品，河道清理，马桶疏通，水下打捞，面盆疏通，菜池疏通，卫生间除味，管道高压清洗.

在我们日常生活中

难免遇到一些难搞的“麻烦”

比如家里的马桶堵住

自己又不会疏通

所幸现在市面也有不少商家

提供马桶疏通服务。

近日，市民李先生就遇上了

这件令人捉急的事情

他打开某平台

下单了一次马桶疏通服务

但令人万万没想到的是

这次简单的通马桶服务，

不仅让他破财更让他头疼不已

......

2021年10月，市民李先生因家中马桶经常堵塞，在某平台上购买了马桶基础疏通服务，网页上标注价格为187元，随即维修人员便上门提供服务。上门人员告知李先生下水道堵塞，需要配合专业的疏通剂，并推荐了两种疏通剂，价格分别为280元/斤和380元/斤。完工后，上门人员向李先生索取2000元“物料费”，加上平台收取的费用，本次通马桶共花费了李先生2187元。事后,李先生认为本次服务台江区非常不合理也未提供任何凭证，故请求区市场监管局帮助挽回损失。

重点来了↓↓↓

在处理投诉的过程中，执法人员发现经营者存在两大问题：

1 侵犯了消费者的知情权

消费者往往被网络平台上的标价“187元”所吸引，认为该价格属于疏通马桶这项服务可接受的价格范围，但标价包含的服务内容未明确，也未事先告知消费者可能还涉及其他台江区的情形；且现场上门人员虽告知疏通剂的价格，但却未如实告知疏通剂可能需要使用的量，涉嫌侵犯了消费者的知情权。

《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2 违反了经营者具有提供服务单据义务的规定

上述案例中，商家并未出具相关的维修或者服务凭证给消费者，涉嫌违反了相关规定。

《消费者权益保护法》第二十二条：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购物凭证或者服务单据；消费者索要发票等购物凭证或者服务单据的，消费者必须出具。

经过调解，最终李先生双方达成调解协议，该公司按照市价收取马桶疏通服务的费用，退还不合理费用；同时，台江区场监管局已责令涉案公司立即改正不合规行为。相关问答：

问：如何轻松疏通堵塞的马桶？

台江区管道疏通为您解答："马桶堵塞是很居家生活中很常见的问题，如果是轻微的堵塞，一般就用是用马桶吸来回吸几下，就可与疏通了。此外，您还可以采用以下办法： 1、很多时候马桶多冲冲水，自己会通了的，尤其如果是泥土、纸一类的可溶或可打散物品的话。如果是油腻住了，那么冲一盆开水下去化开它。 2、到五金店买一个专门疏通管道用的软体勾，可以把堵塞物勾起来。 3、用软管尝试塞进坑里通，往下通，把堵塞物搅烂。这种方法适合容易搅烂的堵塞物。 4、马桶放满水拿拖把堵住马桶口，不停地抬起来然后向下捅，幅度不用太大，但要有力动作要快。 5、可以自已做一个，找一根长度差不多的棍子，在其一端绕上布，绕布成球状或柱状，直径与马桶下水口直径稍大一点，然后套上一个塑料袋，然后向下捅。 6、如果马桶被泥沙或大量硬物堵了，则要用能弯伸进入马桶内的钢丝搅动，疏通马桶。 7、开水法。直接接一盆热水，举高，然后猛的倒进马桶，这样基本上就能将马桶冲干净了，这样就比较适合我家这种经常倒剩菜剩饭造成的堵塞，这种事因为油污积累到一定程度才造成的，用一盆开水就能解决。 8、胶带法。首先准备一卷30cm的黄胶带，将马桶边缘擦干净，千万不能有水分，污渍等，用胶带粘在马桶面上，边角抚平，不能漏气，然后按下冲水按钮，胶带受到压力就会鼓起来，用手将胶带往下按，反复几次，马桶就疏通了。以上的8种马桶的疏通方法，都是很有用不同的堵塞物适用的方法也不一样，哪种方法合适，就要根据堵塞物的情况来选。"